手机短信的广泛应用为汽车4S店的营销与服务带来了便利，无线直邮短信平台可以应用于4S店的新车上市宣传、促销活动通知、售后服务跟踪、定期保养提醒、年审提醒、保险续保提醒、服务质量反馈、节日问候、生日祝福、车主意见反馈等多个方面。汽车的售出意味着下一步就是提高品牌的客户服务水平，以新鲜、周到、体贴、迅速的客服方式来体现自己的形象，并促进销售，毫无疑问是摆脱经营僵化，扩大销售范围的一种好的办法。
通过无线直邮短信平台的使用，可将移动互动营销与服务相结合，通过人性化的短信，不仅及时将各种服务信息传达给车主，而且可以代替电话通知，大幅节省时间和费用，使繁琐的工作变得轻而易举。以此加强客户关系管理，挖掘客户资源，建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力，做好顾客由销售客户及时转化为售后客户，对客户做到及时有效的“一对一”服务。
车辆维护保养是4S店主要的业务，以往的短信通知方式，由于所有短信均是千篇一律的内容，所以仍主要依靠电话通知，效率低且影响营销的效果。
2010新版的无线直邮短信平台增加了标签变量发送功能，拟定统一的话术模板，不同的车主会收到不同的信息内容，短信内容与车主与爱车紧密相关，这种个性化的短信模式将使车主感觉更加亲切，拉近4S店与车主的距离，更有利于车辆维护保养业务的开展。
例如：某汽车4S店发送定期保养提醒短信，表格编辑如图：
短信发送以后车主接到的短信为如下:
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